Imagem, relacionamento e atendimento nas redes sociais
Alynne Cid - Imagem, relacionamento e atendimento em redes sociais.
Perfil
Formada em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal do Pará. Possui habilidade natural para a ilustração e artes gráficas, mas com o tempo percebeu uma inclinação especial para o trato do relacionamento e da gestão de imagem digital, sobretudo nas redes sociais. A partir daí, concentra seus estudos e trabalhos de marketing em redes sociais em 5 áreas:
• Imagem (identidade)
• Conteúdo
• Relacionamento
• SAC 2.0
• Gestão de crises de imagem
O SAC 2.0 e a gestão de crises ganharam mais destaque no mercado e na pesquisa para um relacionamento com o cliente mais satisfatório e duradouro. A partir da monografia “SAC 2.0: A emergência do consumidor na era das redes sociais”, o blog inicial cresceu e se tornou o portalsac20.com.br. A visibilidade da pesquisa alcançou revista de marketing digital, cursos e palestras.
Atualmente realiza freelancer em direção de arte e Social Media Marketing, além de ministrar aulas e palestras sobre Relacionamento 2.0 e gestão de crises de imagem em mídias sociais.
Galeria
Habilidades Profissionais:
Planejamento de marketing em mídias sociais, criação de conteúdo e análise básica de mídias sociais; gestão de relacionamento e de crises em redes sociais.
Design gráfico e ilustração.
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Domínio básico de ferramentas:
Photoshop, Corel Draw, Illustrator, InDesign
After Effects, Seekr, HootSuite e Scup.
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Domínio de redes sociais:
Facebook, Twitter, Instagram,
Foursquare, Pinterest e Google+.
Gerente de Comunicação e Relacionamento na Yesbil, produção de conteúdo, realização e cobertura de eventos e cursos. (2016)
Analista de mídias sociais da TV Liberal e O Liberal. Compartilhamento de conteúdo, SAC 2.0 e cobertura digital de eventos e programas de sucesso em repercussão. (2014-2016)
Criação de conteúdo e monitoramento da fan page e perfil de Twitter Espaço Bless, além do atendimento 2.0 pelo perfil de Facebook Bless Atende (2013).
Direção de arte e cobertura nas redes sociais da feira Look Hair - Profissional Norte 2013, na agência Yesbil Comunicação Digital (2013).
Criação de conteúdo e monitoramento da fan page Hai Temaki, na agência Libra Design e Tecnologia (04/2013).
Campanha para presidência da Unimed Belém – Chapa Unimed Diferente, desenvolvida na Voxxi Comunicação (2013). Foco em e-mail marketing, eventos, reuniões e Facebook da Chapa e perfil do candidato.Disputa pela chapa virou notícia e debate boca-a-boca. O candidato Niwa venceu em quatro das seis urnas. O quórum foi recorde e essa foi considerada uma das eleições mais concorridas da cooperativa.
Produção de conteúdo para a fan page Spazzio Verdi. desenvolvida na Voxxi Comunicação (dez/2012-jan2013).
Banner virtual animado no formato cabeçalho para SB Coaching. Trabalho realizado em site de concorrência criativa (2012).
Projetos
SAC 2.0
Monografia sobre o atendimento 2.0 em redes sociais, “SAC 2.0: A emergência do consumidor na era das redes sociais”. A pesquisa também foi discutida em blogs e em entrevista à revista Wide ed. 90. O blog Portal SAC 2.0 (sacvirtual.wordpress.com) contém monografias, artigos e e-books sobre o atendimento 2.0, além do estudo de cases de gestão de crises em redes sociais. A pesquisa também trouxe convites para participação em palestras e cursos ofertados pela agência Yesbil Comunicação Digital e congresso Intercom Norte.
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Projeto Retratos Ilustrados
Encomende seu retrato ou caricatura digital para presentear ou personalizar sua casa e escritório. A arte é enviada em formato digital, possibilitando infinitas aplicações: convites (aniversário, casamento, chás), lembrancinhas de casamento ou aniversário, impressos em papel couché, cartão, foto para quadro e porta-retrato, caneca, almofadas, painéis, perfil de redes sociais, inserção em vídeos, etc.
Loja digital: elo7.com.br/cidcaricaturas
Contato: alynnecid@gmail.com